近年来，中国跨境电子商务贸易发展迅速，海外劳动力成本上升、招聘和管理困难日益成为行业痛点。

　　一些跨境电子商务相关领域的从业人员日前在接受记者采访时表示，采用更智能的物流机器人系统解决方案可能会成为加快跨境电子商务发展的有效推动力。

　　2019年，中国跨境电子商务零售进出口总额达到1862.1亿元，是2015年的5倍，年均增长率为49.5%。根据海关总署的数据，2020年中国跨境电子商务进出口增长率高达31.1%。

　　值得注意的是，尽管跨境电子商务进出口增速逆势上升，但疫情带来的风险和挑战不容忽视。万邑通(上海)信息技术有限公司副总裁汪思杰，告诉记者，疫情已经对运营的海外仓库造成了很大影响。比如海外会展中心人力不足，导致整个物流供应链紧张混乱，但也为加快智能仓储的应用提供了契机。

　　他说，寻求服务稳定的办法是用自动化代替人工，用智能化的海外仓库代替传统的海外仓库。“与智能海外仓库相比，传统海外仓库就像是毛坯房和智能家居的居所。‘生活质量’肯定不一样。”

　　"智能物流机器人是实现物流自动化智能解决方案的重要手段和基础."智能机器人公司极智嘉，的创始人兼执行官郑勇，告诉记者，跨境电子商务对物流及时性和成本效益的高要求，加上行业的业务波动和市场环境的快速变化，给仓储和物流业务带来了许多挑战。

　　他认为，海外劳动力成本、招聘困难和管理困难已经成为行业的共同痛点。通过物流机器人的系统解决方案，帮助跨境电子商务实现物流自动化和智能化，可以大大提高仓储作业的效率和准确性，降低跨境电子商务现场作业的劳动强度和物流人工成本，从而加快跨境电子商务的发展。

　　郑勇说，物流机器人行业有一定的“马太effect”。随着龙头企业品牌和技术程度的不断提高，客户对合作伙伴长期能力的关注程度的提高，资金热度的逐渐降低，物流机器人行业集中度将会提高，行业洗牌将会加快，这是行业发展的必然趋势。

　　谈到智能物流机器人在跨境电子商务领域的未来发展，郑勇透露，未来极智嘉将通过技术升级进一步提高电子商务仓储的智能化，加快效率提升，灵活适应业务变化;另一方面，它将有助于跨境电子商务更好地预测订单，优化库存，减少短缺，并通过极智嘉人工智能算法和软件能力实现智能供应链。